Metricool, gestión de redes sociales

Metricool: una herramienta muy útil para la gestión de redes sociales

Dar respuesta a preguntas como ¿Qué páginas tienen más éxito y reciben más visitas? ¿cuánto tiempo pasan en ellas los usuarios? ¿Las campañas están teniendo éxito? ¿Qué red social genera más tráfico y está dando mejores resultados? es imprescindible hoy en día para poder tomar las decisiones que mejor se adecuen a los objetivos que hemos marcado en nuestro plan de marketing. Metricool es una plataforma (sencilla de utilizar) que puede acompañarte en este proceso. 

Simplificar y organizar las tareas diarias desde una única herramienta

Esta herramienta permite gestionar toda la estrategia digital desde un mismo lugar: analítica web, contenido de blog, métricas y redes sociales como Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube o Twitch entre otras. Es una plataforma desde donde es posible planificar de forma eficaz y monitorizar las redes sociales propias, las de los clientes (si eres un profesional de social media)  y las de la competencia.

Las principales funciones de Metricool son:

  • Estadísticas de la página web o blog.
  • Planificación y control de las redes sociales.
  • Medición y evolución de las redes sociales.
  • Auditoría de redes sociales.
  • Análisis de las publicaciones, frecuencia de publicación y mejores horas para publicar.
  • Seguimiento de las campañas de publicidad.
  • Gestión de Google My Business.
  • Medición de los hashtags en directo.
  • Administración de los mensajes en redes sociales.

Esta plataforma tiene una versión gratuita con una serie de funcionalidades (a veces suficiente en función de los objetivos que nos marquemos para comenzar) y una serie de planes de pago con más opciones. 

¿Cómo comenzar a utilizar Metricool?

Crear una cuenta es muy sencillo. Para ello es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a la página web y hacer clic en el botón “Regístrate aquí”
  2. Cumplimentar el formulario  y validar el email que enviarán al correo electrónico con el que nos hemos registrado.
  3. Rellenar el espacio donde pide el nombre y después seleccionar las redes sociales que queremos conectar. Nada más vincular las cuentas para empezar a trabajar, encontraremos un panel de control muy intuitivo.
  4. Para que Metricool pueda tener acceso a las métricas y a todas las analíticas, deberemos facilitar el nombre y la contraseña de las redes sociales.

Una vez permitido el acceso a Metricool, se conectará la cuenta y tendremos todos los datos de forma muy rápida. Tal y como indicamos en las principales funcionalidades, también podremos conectar la web o blog con Metricool.

Comenzar a trabajar desde esta herramienta es muy sencillo y permitirá facilitar el trabajo de los responsables de marketing de las empresas. En la página web tienen disponibles diferentes tutoriales para los que queráis comenzar a utilizarla o para seguir en niveles más avanzados si ya la conocéis. Desde Cebek Digital es probable que organicemos alguna formación relacionada con la herramienta, ¡estad atentos/as a nuestra agenda formativa!

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Ayudas Kit Digital

Ayudas Kit Digital

¿Qué es el Kit Digital?

El kit digital es un bono digital para la financiación de empresas que buscan digitalizarse. Una iniciativa del Gobierno de España a través de los fondos europeos “Next Generation EU” dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia.

¿Cómo solicitarlo?

  • Regístrate en la web Acelera Pyme como Pyme o autónomo, realiza el Test de Diagnóstico Digital.
  • Una vez solicitado, accede al catálogo de agentes digitalizadores y selecciona la transformación digital.
  • Ponte en contacto con el agente digitalizador para firmar el acuerdo y elegir los servicios/proyectos.

¿A quién va dirigido?

Pymes y autónomos de entre 1 y 49 trabajadores

Existen diferentes segmentos de beneficiarios y por lo tanto, importes del bono:

  • Segmento 1: 12.000 € Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados. (Actualmente ya agotado)
  • Segmento 2: 6.000 € Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados (Enlace más información)

  • Segmento 3: 2.000 € Pequeñas empresas o Microempresas de entre 1 y menos de 3 empleados (Enlace más información).

Tipos de proyectos

  • Sitio web y presencia en internet
  • Comercio electrónico
  • Gestión de redes sociales
  • Gestión de clientes
  • BI y Analítica
  • Servicios de oficina virtual
  • Gestión de procesos
  • Factura electrónica
  • Comunicaciones seguras
  • Ciberseguridad
  • Presencial avanzada en internet
  • Marketplaces

Vídeo explicativo sobre el proceso

Más información en: www.cebek-digital.com

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No Code

¿Conoces el movimiento No Code?

En los últimos años este movimiento ha hecho que el desarrollo de aplicaciones o páginas web deje de ser una tarea que solo pueden realizar los desarrolladores o programadores. 

¿Qué es el No Code?

De forma muy resumida, significa movimiento de desarrollo de webs y aplicaciones sin código.

El principal objetivo es permitir a cualquier persona acceder al desarrollo de apps y softwares sin saber programación. También se conoce como programación sin código o programación visual, ya que al prescindir de lenguajes de programación el proceso de creación es más sencillo y visual. 

Las plataformas No Code se basan en herramientas que ponen a disposición del usuario interfaces muy intuitivas, configuradas en base a una serie de módulos.

De esta forma el usuario puede ir creando su app o web seleccionando bloques de contenido (por ejemplo, puede ir agregando componentes con la técnica de arrastrar y soltar) y configurar el diseño a su criterio de una forma muy visual. Normalmente la interface gráfica de este tipo de aplicaciones está diseñada para que los usuarios puedan ver lo que hacen a medida que lo van creando. 

¿Qué ventajas tiene el uso del No Code? 

  • Agilidad:
    • Crear un producto mínimo viable sin que suponga una gran inversión de tiempo y dinero.
    • Tener presencia digital en un plazo corto de tiempo.
    • Que el usuario esté viendo el resultado de su trabajo mientras lo realiza.
  • Coste:
    • Dar el salto al mundo digital a aquellos negocios que no cuentan con un perfil técnico para ello o no tienen presupuesto para externalizar el desarrollo.  
  • Sencillez:
    • Crear prototipos de manera sencilla a los desarrolladores.
    • Desarrollar productos digitales de lo más diverso, aún con algunas limitaciones.
    • Realizar modificaciones y cambios de forma sencilla e implementar de forma mucho más rápida.

Algunas herramientas

Este tipo de herramientas han supuesto una democratización del sector de los productos online, una revolución para el mundo startup y para las personas emprendedoras con ideas que antes quizá podían quedarse a medias por no poder financiar este tipo de desarrollos o prototipos. Gracias a ellas las barreras de entrada a los productos digitales se han hecho mucho más pequeñas. Aún así, es cierto que tienen algunas limitaciones. 

Algunas de estas aplicaciones son de pago, pero otras permiten una suscripción gratuita que, en muchos casos, es suficiente para que el usuario desarrolle su producto digital.

A continuación presentamos algunas de las principales herramientas que existen actualmente para los diferentes tipos de contenidos y propósitos:

Tipo Herramienta
Página web GoDaddy / Carrd 
Aplicación móvil Bravo / Glide / Bubble
CRM AirTable / PipeDrive
Formularios y encuestas online Typeform 
Email Marketing Mailerlite / Active campaign 
Espacio de trabajo Notion
Pagos Stripe / Circle
Automatizar tareas y procesos Zapier / Integromat 
Chatbots Landbot 

Además, os dejamos varios enlaces interesantes donde, de forma periódica, actualizan las herramientas que existen: nocoders.academy y nocode.tech

Si tienes en mente una nueva idea o un proyecto que lanzar, quizá sea una buena opción trabajar sobre este tipo de herramientas. Prestad atención a las formaciones que organizamos desde Cebek Digital puesto que celebraremos alguna relacionada con este movimiento No Code, un mundo de posibilidades al alcance de perfiles no técnicos. 

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6 claves para hacer storytelling

El storytelling es una técnica de marketing con la cual se busca conectar con el usuario a través
de una narrativa efectiva. Aprovecha la habilidad de contar historias para generar emociones en
el receptor. Lo prepara para recibir el mensaje que, como marca se quiere transmitir.

  1. Presentar o explicar NO es narrar una historia.
  2. Presentar o explicar aburre, contar historias cautiva.
  3. Hay que identificar los elementos de toda historia: personajes, escenario, trama.
  4. La trama consta de: planteamiento, nudo o conflicto y desenlace (opcional: moraleja).
  5. El/la protagonista, no tiene por qué ser una persona: puede ser un producto, o incluso
    una idea abstracta.
  6. Las metáforas ayudan a conectar con la historia.

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elementos clave correo electrónico

Elementos clave de la estructura de un correo electrónico

Asunto

  • Entre 6-7 palabras
  • No emplear términos genéricos o lugares comunes
  • Resumir con signos
  • Convenciones simbólicas
  • Correos vs. «chats» o «hilos»

Saludo

  • ¿Cuándo es necesario?
  • Niveles de cordialidad
  • Atemporalidad

Preludio

  • «Engrasa» la conversación
  • Eleva el nivel de confianza/cordialidad (si es oportuno)
  • Añade contexto

Núcleo

  • Listados de viñetas/numerados si hay varios asuntos a tratar
  • Evitar todo en un párrafo o «telegramas»
  • Añadir elementos adicionales en el contexto

Despedida

  • CTA´s (llamadas a la acción) que no sean muy imperativos
  • Nivel de cordialidad sincronizado
  • Abrir la puerta al diálogo

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Contenido elaborado por Ignacio Lirio

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Copywriting para redes sociales

Encontrar el texto escrito más adecuado para cada situación

Algunas consideraciones:

  • Encontrar el talante de la marca, y mantenerlo.
  • Adaptar el copy a la red social concreta.
  • Evitar CTA’s (llamadas a la acción), excepto en promociones puntuales.
  • Es la marca la que habla.

Instagram

  • Publicaciones vs. Stories
  • Stories: Texto animado
  • Mensajes de longitud variable
  • Target: Informal
  • Feedback: Irrelevante

LinkedIn

  • Target formal
  • Longitud corta (previas), mediana (publicaciones) o larga (artículos)
  • Contenidos: actualizaciones o promociones.
  • Lenguaje impersonal o 1ª del plural
  • Feedback: importante, pero no protagonista

Twitter

  • Pensado para la comunicación bidireccional y en tiempo real
  • Mensajes ultracortos, o Hilos
  • Lenguaje resumido, impersonal, con objetivo al link

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Evita el Phishing

Aprende a identificar un phishing

Tienes que fijarte en el remitente y no debes confiar en el nombre mostrado.

Tienes que comprobar la estructura del enlace antes de hacer clic:

¿El protocolo es HTTP (inseguro) HTTPS (seguro)?

¿Es igual que el dominio del remitente?

¿El dominio es real y legítimo?

Comprueba los encabezados de los correos

Ver encabezados en Outlook:

  • Doble clic en un correo
  • Archivo
  • Propiedades
  • Encabezados de internet

Ver encabezados en Gmail:

  • Clic en el botón más de un correo
  • Mostrar original

Hay otras maneras de identificar correos falsos. Si un correo parece sospechoso pero aún así no lo tienes claro del todo, puedes indagar más a fondo abriendo los encabezados del correo.

Comprueba los encabezados de los correos

  • Comprueba si hay errores de ortografía (las marcas son bastante cuidadosas en las comunicaciones)
  • Cuidado con el lenguaje urgente o amenazante (generalmente las empresas legítimas se dirigen con un saludo personal)
  • No hagas clic en los archivos adjuntos (no abras ningún archivo adjunto de correo electrónico que no esperes)
  • No creas todo lo que ves (se escéptico, si la comunicación parece sospechosa, no lo abras.
  • Comprueba si la comunicación es oficial (ponte en contacto con las marcas a las que creas que están suplantando)
  • Y sobre todo… no envíes información personal (las empresas no deberían solicitar datos personales por email.

 

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Ejemplos de Phishing

¿Qué es el phishing?

«Técnica usada por ciberdelincuentes para engañar a los usuarios haciéndose pasar por personas o marcas de confianza con el objetivo de robar datos personales»

Diferentes maneras de realizar un phising

Phishing tradicional

Es la modalidad más común de phishing. El objetivo es conseguir tu datos personales. Puede que el atacante intente sonsacarte información después de generar confianza. Cuidado con los enlaces malintencionados.

Phishing con malware

Se envía software malintencionado a través de las comunicaciones. Puedes encontrarlo como archivo adjunto o descargándolo de una página malintencionada. Cuidado con los archivos de Word, Excel o PDF que no esperas, pueden contener una sorpresa desafortunada.

Phishing dirigido

Este tipo de suplantación va dirigido a personas o grupos reducidos. Los ataques son más personificados, por lo que consiguen un mayor porcentaje de éxito. La motivación principal es la de comprometer la red interna de tu empresa y robar toda la información confidencial posible.

Suplantación del CEO

El atacante investiga en profundidad a la empresa, a sus directivos y, por supuesto, a su CEO, recopilando información de carácter público. Suele aprovechar los momentos en los que el directivo no está operativo para ejecutar su estafa. El objetivo es conseguir información confidencial y transferencias bancarias.

Smishing y vishing

Estos métodos de suplantación de identidad utilizan canales diferentes al correcto electrónico. En el caso del smishing se propaga a través de SMS y mensajería instantánea. En el caso del vishing, se propaga a través de comunicaciones verbales. Ambos métodos pueden llegar a causar un estado de emergencia superior al phishing tradicional.

 

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Aclarando conceptos alrededor del metaverso

Aunque son conceptos muy utilizados últimamente, no todos conocen su significado. En esta infografía tratamos de explicarlo de forma sencilla.

Metaverso

Es la evolución de internet, un universo paralelo en el que diferentes comunidades se relacionan entre sí pero, siempre de una forma digital.

Avatar

Estas comunidades/individuos tienen un avatar para navegar a través de ese mundo virtual. Se puede realizar por el momento a través de gafas de realidad virtual, de esta forma te introduces en el metaverso.

Token

En ese mundo virtual se necesita «dinero» para poder interactuar y comprar diferentes activos. Este «dinero» se llama Token. Es una representación digital del mundo blockchain (que es la tecnología que permite que todo este mundo se desarrolle).

Utility Token

Activo digital que puedes utilizar en el metaverso para adquirir diferentes «objetos». Tiene un valor dado dentro de un contexto concreto. Ese valor lo determina la oferta/demanda, la empresa o el propio producto.

Security Token

Acción real dentro de un proyecto (acciones que por ejemplo se digitalizan dentro de una empresa/proyecto para hacer una ampliación de capital)

NFT

Activo digital intransferible y que no se puede dividir. Es lo que te protege ese activo. Es un tipo especial de token criptográfico que representa algo único.

 

Basado en contenido elaborado por Jagoba Ormaetxea

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Identidad digital

La identidad digital de tu empresa es cada día más importante

¿Qué es la identidad digital?  ¿Cómo se nos identifica en la red? ¿Cómo influye en los usuarios? ¿Qué podemos hacer para trabajar sobre ella? 

La identidad digital es todo aquello que nos identifica en el entorno online, se forma en base a todas nuestras acciones en internet. Hasta ahora esa identidad también ha sido conocida como identidad 2.0 pero, los cambios que se están dando hacia la web 3.0, enfocada en el usuario y la descentralización, nos hacen comenzar a hablar de la identidad 3.0. 

Para una empresa, es la imagen de marca formada por el contenido que aparece en internet: textos, imágenes, productos o servicios que se comercializan, características generales, y en definitiva, todo lo que está publicado en su web corporativa, blog, redes sociales y en internet en general. Es importante tener en cuenta que cualquier marca, empresa o profesional comunica, de forma consciente o inconsciente, valores y rasgos propios que lo definen y diferencian de la competencia. Además, no solo se crea comunicando desde la propia empresa, si no que son los propios usuarios de internet quienes proyectan información de la compañía y por lo tanto, contribuyen a crear su imagen digital. 

Para una marca es imprescindible cuidar muy bien su imagen en internet, ya que la reputación y la notoriedad que se construya puede ser decisiva a la hora de encontrar contactos y clientes que respondan a sus objetivos. Influye directamente en el funel de la mayoría de las decisiones de compra en el entorno digital.

Con una identidad digital clara y bien definida es más fácil que los usuarios confíen en la empresa, pero crearla requiere tiempo y dedicación. 

También es importante tener en cuenta que las organizaciones están formadas por personas y que todo lo que cualquiera de ellas, directivos/as y trabajadores/as que tengan visibilidad, expongan en las redes también afectará a la marca y su reputación. Recientemente hemos visto diferentes casos en prensa relacionados; el que fuera candidato a presidente del Athletic, Uriarte, prescindió de su director deportivo por sus mensajes en redes. También el hecho de que Elon Musk se eche para atrás en la compra de Twitter afecta a la marca, por todo lo que está suponiendo en las redes, etc. 

¿Cómo establecer la identidad digital de la empresa?

Algunos consejos y pasos a seguir:

  • Es necesario crear un nombre de usuario fijo y único en la red: comprar todos los dominios disponibles, aunque solo se vaya a trabajar con uno de ellos. Utilizar un usuario único para las redes sociales que se vayan a compartir. Usar un mismo nombre ayudará a generar confianza y credibilidad y dará mayor visibilidad en la red. 
  • Definir los objetivos y expectativas a lograr: Decidir y establecer la identidad digital se quiere tener, cuál va a ser la imagen que se quiere dar y cómo queremos que nos vean. Marcar objetivos concretos y pequeños que conduzcan, paso a paso, a la creación de la identidad. Es muy importante gestionar una estrategia para conseguir esos objetivos y medir los resultados. 
  • Cuidar todo lo que se transmite: los contenidos publicados tienen que seguir los mismos criterios que la imagen y los valores de la marca..
  • Controlar lo que se dice de la empresa en Internet: identificar lo que se está diciendo de la empresa,  sea positivo o negativo, para cuidar tu reputación online.
  • Monitorizar las redes sociales: para lograr una reputación positiva, ya que son la principal causa de crisis de identidad online. Además, interpretar la información obtenida te ayudará en la búsqueda de nuevos nichos de interés y objetivos mejorados.
  • Controlar a la competencia directa: es una buena estrategia para evitar caer en los mismos errores y también te servirá de fuente de información e inspiración.

Algunos indicios de que se está trabajando en la línea adecuada pueden ser:

  • Aumento de tráfico a la página web de la empresa
  • Mayor visibilidad en los buscadores
  • Mayor número de enlaces al site de la empresa
  • Respuestas positivas y diálogo con los usuarios en las redes sociales
  • Aumento de conversiones (ventas, suscripciones…)

¿Habías pensado alguna vez en lo importante que es lo que publicamos y lo que publican sobre la compañía en la red? ¿Lo estás haciendo? ¿Quieres contarnos qué beneficios has obtenido desde que lo haces? ¿Quieres comenzar a hacerlo? Desde Cebek Digital te ayudamos y acompañamos en este nuevo camino, por lo que puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@cebek-digital.com. Además, no te pierdas el workshop que hemos organizado el 28 de julio de la mano de Alex Rayón,  ¡INSCRIBETE!

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