libros sobre marketing digital

Decálogo de libros sobre marketing digital

Durante este trimestre hemos estado hablando sobre marketing digital (social selling, la importancia de los contenidos, de cuidar y conocer a nuestros clientes, cuáles son sus motivaciones de compra, las redes sociales, la importancia de los datos, etc.), un tema que dada la situación global actual, se ha convertido en una prioridad para muchas empresas. El marketing digital cuenta con diferentes herramientas que pueden ayudarnos a mejorar la rentabilidad de nuestras empresas pero, es importante saber utilizarlas de manera estratégica. 

Desde Cebek Digital hemos recopilado una serie de libros sobre marketing digital que te recomendamos para ayudarte a crear la mejor estrategia para tu organización frente a los desafíos que se presentan. 

Decálogo de algunas lecturas imprescindibles:

Aanalítica web 2.0nalítica Web 2.0, de Avinash Kaushik

Avinash Kaushik está considerado uno de los mayores especialistas en analítica web a nivel mundial. Además es famoso por su búsqueda de simplificar la complejidad del análisis de datos.

Este libro es uno de sus bestsellers y desde luego es una muy buena opción para iniciarse en el mundo del análisis de datos o seguir profundizando en los retos que se presentan a las empresas: toma de decisiones eficientes basadas en los datos obtenidos, optimizar la estrategia en redes sociales, etc.

BuyologyBuyology. Verdades y mentiras de por qué compramos, de Martin Lidstrom 

Martin Lindstrom es pionero en el campo de la psicología de consumo y uno de los mayores expertos en el comportamiento neurológico del consumidor. Según el autor, conocer este comportamiento es clave para definir el marketing del futuro.

Este libro está basado en los resultados de una investigación sobre el comportamiento de 2.000 consumidores y trata de dar una visión práctica del neuromarketing y responder a cuestiones sobre los motivos de compra. 

Este libro puede ser una buena opción si tal y como hemos comentado en algunos de nuestros artículos anteriores, crees que conocer a tu cliente es prioritario para tu negocio. Está claro que conocer los motivos de compra de nuestros consumidores ayuda a predecir comportamientos, ofrecer productos más útiles y, por tanto, aumentar los beneficios. 

El marketing del permisoEl marketing del permiso, de Seth Godin 

“Convierte a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en vendedores”. Este libro te ayudará a entender que los consumidores cada vez están más expuestos a mensajes publicitarios y que es importante para llegar a ellos y captar su atención, conseguir que nuestros mensajes se entiendan. Pero, ¿cómo hacerlo? Encontrarás la explicación de varias disciplinas.

 

 

 

Estrategias de marketing digitalEstrategias de Marketing digital, de Fernando Maciá  

Fernando Maciá está reconocido como uno de los pioneros del marketing digital en España, así como uno de los mayores especialistas en SEO a nivel nacional. Es autor de libros sobre SEO, marketing online y redes sociales. 

El libro trata temas como el plan de marketing digital, estrategias para la atracción de tráfico, estrategias orientadas a la conversión, estrategias orientadas a la fidelización de clientes, estrategias orientadas a convertir clientes en prescriptores,  analítica y cuadro de mandos.

Todos ellos son aspectos clave para poner en marcha una estrategia dentro de la organización. Lectura amena para poder comenzar o seguir aprendiendo sobre el tema.

Everybody writesEverybody writes , de Ann Handey

Ann Handey, según Forbes es una de las mujeres con más influencia en Social Media. En tiempos de pandemia, nos hemos dado cuenta que comunicarnos de forma adecuada ha sido imprescindible para entendernos en muchos ámbitos de nuestra vida. 

Una de las ideas centrales del libro es que es necesario prestar especial atención a cómo utilizas tus palabras. Escribir bien es una habilidad de la que no se puede prescindir. 

No te pierdas esta lectura si quieres seguir profundizando y mejorando en este ámbito. Además, la autora nos ofrece 13 reglas de escritura que seguro son de gran ayuda. 

Jab,Jab,Jab, Right HookJab, Jab, Jab, Right Hook, de Gary Vaynerchuk 

Definir una estrategia en redes sociales que esté alineada con nuestros objetivos como empresa, es uno de los aspectos que hemos trabajado en nuestro ciclo temático de marketing digital y en las formaciones

En este libro, el autor Gary Vaynerchuk propone algunas claves para saber cómo optimizar la presencia de tu marca en las redes sociales. Además, podrás conocer casos de éxito de empresas como Lacoste, Microsoft, Gap, Twix entre otras. 

La vaca púrpuraLa vaca púrpura, de Seth Godin 

Seth Godin es uno de los gurús del marketing y autor de numerosos libros en este campo. Éste es uno de los más conocidos y un éxito de ventas.

En este caso utiliza el símil de una vaca púrpura para convencer a los responsables de marketing de las empresas de que sus productos/servicios tienen que diferenciarse de los de la competencia. Nos comparte 10 formas para diferenciarnos y liderar el mercado. ¿A qué esperas?

 

Neuro web designNeuro Web Design, de Susan Weinschenk 

Que los potenciales clientes lleguen a nuestra página web es uno de los objetivos de todo departamento de marketing y hacerla atractiva para que quieran quedarse y así comprar, el objetivo principal. 

El neuro web design trata de conseguir precisamente eso. En este libro, la autora, Susan Weinschenk, especialista en la experiencia de usuario, nos ofrece algunos principios que debe cumplir un sitio web para ser más atractivo. ¿Quieres conocerlos? 

SEO, Claves esenciales, de Aleyda Solis SEO. Las claves esenciales

Aleyda Solis es una reconocida consultora SEO a nivel internacional. El SEO es una parte fundamental dentro de la estrategia online para ayudar a posicionar y vender dentro de una empresa. 

En este libro la autora ofrece herramientas muy interesantes además de ejemplos sencillos y fáciles de entender. Es perfecto si conoces algo del tema y quieres profundizar, algo más complejo si no conoces nada sobre SEO. 

Social SellingSocial Selling, de Esmeralda Diaz y David Martínez

Social Selling, ¿Podemos vender a través de las redes sociales? así se llama uno de los artículos publicados en Cebek Digital. Aunque no todo el mundo ha utilizado este canal para vender, se ha convertido en una de las herramientas fundamentales para la venta. Como bien dicen Esmeral Diaz y David Martínez en su libro, “Si tu cliente está en internet…¿a qué esperas?”. El mundo ha cambiado y la forma de relacionarnos también. Conoce cómo hacer una buena prospección de clientes, incrementar los leads, generar oportunidades y vender a través de las prácticas y técnicas que nos ofrecen los autores. 

 

Creemos que cualquiera de estas lecturas que recomendamos sobre marketing digital podrán ayudarte a conocer mejor algunos de los pilares fundamentales y mejorar la estrategia de tu empresa. 

Por supuesto hay muchísimas más lecturas pero, hemos tratado de hacer una síntesis. De todas formas, puedes animarte y decirnos qué libro de marketing digital recomendarías. Compártelo en los comentarios.

Fuente: Las imágenes han sido obtenidas desde Todos tus libros y Amazon (https://www.todostuslibros.com/ y https://www.amazon.es/)
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Ciberseguridad en el teletrabajo

Consejos para un entorno de trabajo seguro

Ante la situación actual, en la que el teletrabajo y el uso de internet en los hogares y empresas ha crecido, trasladamos alguna recomendaciones remitidas por Europol. El objetivo es trasladar a todas las empresas, así como a sus trabajadores la necesidad de seguir algunos consejos y prácticas para hacer del puesto de trabajo un entorno ciberseguro: 

Teletrabajo seguro

Hogar seguro

consejos ciberseguridad en el teletrabajo

 

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Tendencias trasnformación digital empresas Bizkaia

Tendencias en la transformación digital de las empresas de Bizkaia

Hemos consultado a una selección de empresas de Bizkaia sobre cuestiones como su interés por recibir información cualificada sobre el ámbito de la transformación digital, nichos y ámbitos formativos, así como los formatos más pertinentes . A continuación, mostramos los resultados obtenidos.

Utilidad de recibir información cualificada sobre distintos ámbitos de la transformación digital para estar al día y seguir avanzando. 52%

Afirman no hacerlo pero estar interesadas en conocer sobre todo experiencias y testimonios de empresas/instituciones. Además, un 28% dice ser activa en este sentido y estar suscrita a canales de este tipo.

Ámbitos formativos para el personal de las empresas. 18%

El ámbito que más interés genera para seguir formando a las personas empleadas es la «Transformación de empresas, gestión del cambio y organizaciones ágiles (herramientas, procesos, nuevos formatos, competencias, etc.).» No obstante, le siguen de cerca el Marketing digital, Social Media, Ecommerce, así como la experiencia de cliente y la multicanalidad. De todas formas, el 45% afirma que todos los temas planteados les resultan de interés.

Formatos más adecuados para la formación actualmente. 28%

El formato remoto u online sigue siendo la opción más demandada y valorada aún por las empresas. Además, se priman los cursos de corta duración y a medida. Es importante destacar la flexibilidad como uno de los aspectos más valorados.


La digitalización dentro de las organizaciones es ya una realidad y se valora de forma positiva la posibilidad de conocer testimonios, experiencias de empresas similares así como tener la opción de que los/las trabajadores sigan formándose en temáticas relacionadas y en una modalidad online que les permita ser flexible en formato, horario y tipo de dispositivo.

Tendencias en la transformación digital de las empresas de Bizkaia

 

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Digitalización

Curso online sobre Digitalización aplicada al sector productivo. Solicita tu plaza

Desde Cebek Digital tenemos el placer de anunciar una iniciativa que se ha puesto en marcha desde Cebek (Confederación Empresarial de Bizkaia), en colaboración con Cepyme. Se trata de una formación online tutorizada de 30 horas dirigida a trabajadores, autónomos o personas en situación de ERTE sobre «Digitalización aplicada al Sector Productivo», que permitirá a los participantes adquirir competencias digitales adaptadas al sector productivo y al puesto de trabajo.

 

Tal y como venimos viendo en los últimos meses, las competencias digitales son imprescindibles en cualquier puesto de trabajo, es por ello que si no te sientes lo suficientemente preparado, ésta puede ser tu oportunidad. Se trata de un curso 100% subvencionado por el Ministerio de Educación y Formación Profesional – U.E. – Next Generation en el que obtendrás una doble titulación: una acreditación oficial y un certificado de superación.

Inscripción

¡Plazas limitadas! Consulta toda la información en la web de la iniciativa e inscríbete. Fechas: 22 de septiembre y 6 de octubre.

 

¿Qué aprenderás?

Se trabajará en torno a cinco competencias digitales:

  • Identificar, localizar, obtener, almacenar, organizar y analizar información digital
  • Comunicar en entornos digitales
  • Crear y editar contenidos digitales 
  • Proteger la información y datos personales
  • Identificar necesidades de uso de recursos digitales 

Contenidos:

  • Tecnologías habilitadoras digitales
  • Información y alfabetización digital
  • Comunicación y colaboración online
  • Creación de contenidos digitales
  • Seguridad en la red
  • Resolución de problemas

 

¿Cómo aprenderás?

A tu ritmo durante las 6 semanas de duración del curso. Se trata de una acción formativa dinámica y práctica en la que, además del contenido propio del curso, podrás asistir a sesiones síncronas por videoconferencia a través del aula virtual en las que contarás con profesorado experto en cada una de las áreas. Entre otras cuestiones, conseguirás identificar necesidades de uso de recursos digitales, tomar decisiones sobre las herramientas digitales más apropiadas, aprenderás a resolver problemas y a usar las tecnologías de la información de forma creativa para solventar problemas técnicos. 

 

En caso de tener cualquier duda o querer solicitar más información, puedes ponerte en contacto a través de los siguientes medios: Néstor Eriz. (neriz@cebek.es), 944002800.

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Pilares del marketing digital

Los 5 pilares del marketing digital

SEO (Optimización para motores de búsqueda)

En toda estrategia de marketing digital, ser encontrado en mecanismos de búsqueda es esencial

Es el cimiento de casi cualquier actividad en Internet dirigida a generar tráfico . El concepto específico para obtener resultados orgánicamente, es decir, sin pagar por anuncios, se llama SEO. Existen diversas técnicas que se pueden aplicar para mostrar a los buscadores que tu web puede proveer la mejor experiencia y, así, mejorar tu posicionamiento. El SEO pedirá frecuencia, extensión y palabras clave.

SOCIAL MEDIA

Generación de comunidad y contenidos en medios sociales 

Fundamental para saber qué dicen los usuarios. El aumento de las comunidades sociales permite impactar de manera más eficiente a las audiencias. El social selling, no solo a través de los influenciadores, sino también con contenidos propios podrá activar a la comunidad para el relacionamiento con la marca. Metodología de las 3Cs: Contenido, comunidad y comportamiento. Estudiar las redes sociales más interesantes para la empresa y ver qué hacen y cómo otras empresas. Siempre aportan algo al SEO.

PERFORMANCE MARKETING

El anunciante paga por los resultados obtenidos, las conversiones

Es la práctica del marketing online orientada a generar un comportamiento (realizar una compra, un clic en un anuncio, descargar un archivo, dejar sus datos en un formulario, etc.) en los consumidores (no solo refuerzo de marca o branding). La combinación adecuada de acciones es fundamental para obtener resultados. El anunciante compra audiencias y no espacios como en la publicidad tradicional. Basado en el paradigma del Big Data.

EMAIL MARKETING

Objetivo: captar clientes y fidelizarlos

Realizar acciones de marketing utilizando el correo electrónico como medio. Elementos básicos: Base de datos (lo mejor construir una propia a partir de las interacciones con usuarios y clientes), herramienta de envío de correos masivos (no con programas como Gmail o Outlook por ejemplo), contenido (de calidad y que llame la atención), importancia del asunto, remitente (¿genérico o persona?) y tipo de comunicación (emailing, newsletter, vídeo emailing).

MARKET PLACES

Consumidor digital: nuevos segmentos e internacionalización

Espacio que sirve de contacto entre oferentes y demandantes, normalmente con un fin comercial y siempre a cambio de una comisión por servicio. El marketplace aporta la tecnología (plataforma) y el marketing (usuarios). Dependiendo de nuestro objetivo, seleccionar el tipo de marketplace al que nos dirigiremos (productos, servicios, para consumidor final, etc.).Consultar sistema periódico de Amazon.

Pilares del marketing digital

 

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Plan de marketing digital

Plan de marketing digital

Fases a la hora de implantar un plan de marketing digital de la empresa

1) ANÁLISIS DE SITUACIÓN

Los datos, por sí mismos, no son información. Necesitan elaboración. Importante el análisis a diferentes niveles:

  • Entorno (Análisis PEST)
  • Cliente (DAFO)
  • Mercado (Competencia)
  • Producto (Auditoría digital)

2) FIJACIÓN DE OBJETIVOS

Definir los actores que intervienen.

  • ¿Qué es lo que queremos conseguir? (corto, medio y largo plazo)
  • Cuantitativos (ventas, rentabilidad, cuota) y cualitativos (posicionamiento)
  • SMART (Específico, medible, alcanzable, relevante, a tiempo).

3) ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS 

  • Captación (LEAD) > Conversión (Cliente) > Engagement (Prescriptor)
  • Branding (promoción de marca): planificación de medios, publicidad en RRSS, sistemas de afiliación, etc.
  • Marketing de buscadores: optimización en buscadores, publicidad en buscadores, páginas de captación, etc.
  • Marketing social: fotos, blogs, vídeos, etc.
  • Mobile marketing, realidad aumentada, marketing viral (contenidos para móviles, whatsapp, microbloging, etc.

4) TÁCTICAS Y PLAN DE ACCIÓN

Distintos modelos de compra según objetivos

  • Enfoque Branding:
    • CPM: Coste por millar (Email marketing, notoriedad, mobile, etc.)
  • Enfoque resultados:
    • CPC: Coste por click (Buscadores SEM, SEO, mobile…)
    • CPL: Coste por lead (Email marketing, etc.)
    • CPA: Coste por adquisición
    • CPV: Coste por visionado
    • CPE: Coste por engagement

5) PRESUPUESTO Y CONTROL

  • Medir, medir y medir.
    • ROI = (Beneficios – Costes) / Costes
    • Ganancia sobre lo invertido. Por cada € que invierto, ¿cuánto recupero?
  • Informes mensuales con las métricas o KPIs principales para ver si estamos cumpliendo las expectativas.
  • Corregir lo que no funciona y repetir acciones efectivas.

 

El marketing no entiende de medios digitales o medios convencionales, entiende de estrategias globales e integradas, donde los medios se retroalimentan

Fases plan de marketing digital

 

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