Euskaltel: ‘Big data’ e inteligencia artificial para personalizar los servicios a los clientes

Euskaltel y Big Data

El operador vasco hace uso de nuevas tecnologías para enriquecer sus relaciones con los clientes, así como para mejorar sus propios procesos de negocio.

Otro reto para la operadora de comunicaciones vasca ha sido dar el salto a ofrecer sus servicios a todo el Estado a través de Virgin, y lo ha abordado escalando sus sistemas y apostando por soluciones ‘cloud’.

Sobre cómo han afrontado todos estos retos y sobre el papel actual de los algoritmos de inteligencia artificial y el ‘big data’ charlamos con Olga Fernández Sabín, Data Analytics de Euskaltel.

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