Las personas son el motor de cualquier transformación #digital: conversando con Forum Sport.

Cualquier transformación #digital dentro de una organización requiere un cambio de cultura según Jesús Beamonte. Conversamos con él acerca de los retos de Forum Sport y de su trayectoria como operador #omnicanal dentro de la distribución de material deportivo a nivel nacional. El #cliente tiene que estar en el centro y ofrecerle una experiencia de compra y devolución fácil. Es importante planificar y trabajar en tener unas herramientas de medición que nos permitan abordar el conocimiento del #dato. Estamos en la era del #dato pero, es fundamental tener una #estrategia definida.