Cada vez son más los comercios que optan por tener una tienda online o ecommerce para llegar a sus clientes. Ofrecer una experiencia de cliente diferente y asociada a la marca es imprescindible y para ello es necesario cuidar los detalles. Según Leticia Yanguas el futuro es #online, #digital, pero la tienda física no va a desaparecer. Son dos plataformas que se alimentan la una a la otra. Además, considera que estar en las #redes sociales no es una opción, si queremos conectar con el cliente. Por eso además, han optado por tener un #ecommerce propio y no estar presente en un #marketplace.
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